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7月的深圳，暴雨与烈日在天空“接力”。在深Kaiyun开云圳市体育中心的靶场边，一群身着红马甲的“小海豚”却比天气更“热烈”：他们踩着积水来回奔忙，雨水顺着帽檐滴进领口，又被烈日蒸腾成薄汗——这是十五运会和残特奥会福田赛区射箭项目测试赛的志愿者“小海豚”们，为正式赛事按下“热身键”。
7月12日，十五运会和残特奥会射箭项目测试赛在深圳市体育中心圆满举行。福田赛委会志愿者部联合深圳大学、深圳职业技术大学以及中建照明有限公司、中建三局深圳公司等企业青年志愿力量，选拔招募百余名“小海豚”，开展“全流程、全要素、全场景、全岗位”的实战训练，零差错、高标准完成测试赛志愿服务保障工作，为十五运会和残特奥会正赛积累宝贵经验、提升志愿服务水平。
来自深圳大学、深圳职业技术大学的90名赛会志愿者、17名礼仪志愿者抵达深圳市体育中心。顶着赛事压力，他们迅速进入状态，以专业素养和饱满热情迎接挑战。
测试赛当天，暴雨和高温模式持续切换，极端天气考验着赛事志愿者的体力和耐力。在烈日炙烤的射箭场上，竞赛保障组志愿者连续3小时坚守靶场，协助器材转运往返穿梭；观众服务处的演练现场突然响起警报，志愿者3分钟内配合完成应急处置与转运全流程。残特奥会射箭项目中，志愿者单膝下蹲与轮椅运动员平视交流的画面，成为现场最动人的风景。
“我学会了如何用专业化解突发状况。”“我被安排参与医疗急救演练，感觉能帮助很多人，特别开心。”在采访中，志愿者们不约而同提到“收获远超预期”。 17名礼仪志愿者经过严格培训，在颁奖环节展现出极高专业水准。她们精准把控颁奖流程的每个细节，从仪表仪态、托盘姿势到引导手势都做到规范统一。
在射箭测试赛期间，福田赛区同步组织30名城市志愿者在市体育中心南广场、场馆周边主要路口及公交站点开展志愿服务。他们化身“活地图”，在持续变换的暴雨和高温中，为观众提供路线指引、票务咨询及无障碍通道引导，协助维持客流秩序。一位市民点赞：“从出地铁到进场馆，每个环节都有‘红马甲’守护，太贴心了！”
从赛场内延伸至赛场外——在福田高铁站为参赛队伍提供一站式服务，实现赛事保障与城市服务的无缝对接。福田赛区志愿者部以“专业培训+激励保障”双轮驱动机制，为“小海豚”志愿者们注入了“敢担当、善作为”的底气。
为保障赛事服务水平，此前，福田赛区志愿者部联合高校启动“全链条”培训体系——7个项目、8个学院、1668名赛会志愿者全员完成25类通用培训考核。在此次测试赛前，更是开展多轮场馆培训、岗位实践培训，从服务规范到应急响应，从基础礼仪到赛事流程，打牢了“服务基本功”。
针对残特奥会射箭项目的特殊性，更以“专业级”培训提高服务标准。在福田区残联的全力支持与指导下，邀请国际箭联名誉副主席、曾任上海市体育局副局长的郭蓓老师亲自授课，从残特奥会射箭竞赛的专业知识，到助残志愿服务的技巧要点，从无障碍引导的“毫米级”细节，到肢体语言的“温度感”，将“专业助残”拆解为可操作的“服务指南”。
“我第一次了解到原来助残服务这么专业，这是一门需要‘把尊重刻进细节’的专业。”深圳职业技术大学志愿者王同学在培训后感慨。
福田赛区不仅注重提升志愿者的服务能力，更用“暖心机制”守护志愿者的热情。在此次测试赛中，“小海豚”首次体验了精心打造的“志愿者之家”——这个温馨的休息空间配备了物品寄存点、充电设备、能量补给茶歇。墙面上装饰着可爱的“小海豚”主题元素，处处体现着对志愿者的关怀。
“走进‘志愿者之家’的瞬间就被温暖包围了，志愿者老师们好热情！这里不仅是我们休息的港湾，更让我们感受到家人般的关怀。”深圳职业技术大学志愿者林同学表示。
除了舒适的休息环境，赛区还为每位志愿者准备了专属工作证、应急雨衣等实用物资，确保他们能够全身心投入服务工作。
经福田赛委会志愿者部负责人介绍，福田赛区优化推进志愿服务标准化建设，编制《射箭项目测试赛志愿者应知应会》手册，细化29类岗位的服务流程、应急处置工作，让志愿者“心中有谱、行动有章”；依托“志愿深圳”平台实时记录服务时长，让每一次服务、每一场付出都被“数字铭记”。测试赛后，志愿者部及时复盘，优化服务细节，让“问题清单”变成“经验清单”，让“临时配合”磨合成“默契协作”。全力打造一支“拉得出、顶得上、打得赢”的志愿铁军，为十五运会和残特奥会贡献青春力量。
随着此次射箭测试赛圆满落幕，“小海豚”的微笑成为福田赛区最亮丽的名片。本次测试赛小海豚在汗水雨水之中，收获了实战淬炼的成长、跨部门协作的默契与城市温度的传递，正以更饱满的姿态，等待着在正式赛场上，用更温暖的微笑、更从容的服务，优化服务、增强协作，在真正的大战大考中展现风采，为城市写下属于青春的注脚。
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